Términos y Condiciones

1. Identificación y Titularidad

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos del titular del sitio web:

2. Objeto y Aceptación

Estas condiciones regulan el acceso, uso y contratación en el sitio web. El acceso y uso del portal implica la aceptación plena de los presentes términos. El contrato se celebra en el momento en que LA EMPRESA confirme el pedido al cliente por correo electrónico.

3. Proceso de Compra

  1. Seleccionar productos y añadir al carrito.

  2. Revisar carrito (precio, impuestos, gastos de envío si aplican).

  3. Rellenar datos de cliente y facturación/envío.

  4. Realizar el pago (tarjeta, Bizum o PayPal).

  5. Recibir confirmación en pantalla y por correo electrónico.

El idioma de formalización del contrato es el español. El ámbito territorial de venta se limita a España (península y Baleares; para Canarias, Ceuta y Melilla consultar previamente).

4. Precios, Impuestos y Facturación

  • Todos los precios incluyen IVA salvo indicación en contrario.

  • Los gastos de envío, si aplican, se informarán antes de finalizar la compra.

  • El cliente puede solicitar factura electrónica.

  • En caso de error manifiesto en un precio, LA EMPRESA podrá cancelar el pedido informando al cliente y reembolsando el importe abonado.

5. Métodos de Pago

  • Tarjeta bancaria (crédito/débito).

  • Bizum.

  • PayPal.

No se aplican recargos por el medio de pago. Todos los pagos se gestionan a través de pasarelas seguras.

6. Envíos y Entregas

  • Plazo orientativo de entrega: 24–48 horas laborables tras la confirmación del pedido (puede ampliarse hasta 7 días según disponibilidad).

  • Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

  • Si un paquete llega dañado, debe dejarse constancia en el albarán y comunicarlo en un máximo de 48 horas a info@bicicletaslaestacion.com.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin motivo.

Procedimiento:

  1. Comunicarlo por email a info@bicicletaslaestacion.com indicando nº de pedido.

  2. Devolver el producto en perfecto estado, con su embalaje original y accesorios.

  3. Los gastos de devolución son a cargo del cliente (salvo error de envío o producto defectuoso).

Reembolsos:

  • Se realizan en un máximo de 14 días desde la comunicación, utilizando el mismo medio de pago.

  • Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o justificante de devolución.

Excepciones: no se admiten devoluciones de productos personalizados, consumibles desprecintados ni artículos deteriorados por un uso indebido.

8. Garantía Legal y Posventa

  • Todos los productos cuentan con 3 años de garantía legal desde la entrega (Ley 3/2014 y posteriores modificaciones).

  • Durante los 2 primeros años se presume que el defecto existía desde el origen, salvo prueba en contrario.

  • Quedan excluidos daños por mal uso, desgaste o montaje incorrecto.

  • El cliente deberá conservar la factura o ticket de compra.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, textos, imágenes y diseño de la web son propiedad de LA EMPRESA o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Responsabilidad

El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita. Está prohibido el uso de malware, spam, suplantación de identidad o cualquier actividad que vulnere la ley o derechos de terceros.

11. Atención al Cliente

12. Resolución de Conflictos

Las reclamaciones podrán dirigirse al correo de contacto o a los organismos de consumo competentes.
Nota: La plataforma ODR de la Comisión Europea cerró en julio de 2025, por lo que las reclamaciones deberán tramitarse mediante las Juntas Arbitrales de Consumo en España u otros mecanismos nacionales de resolución alternativa de litigios (RAL).

13. Protección de Datos

El tratamiento de datos se regula por la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en este sitio web, de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Las controversias se someterán a los Juzgados del domicilio del consumidor. Si el cliente no actúa como consumidor, las partes se someten a los Juzgados de Granada.

15. Modificación de Condiciones

LA EMPRESA podrá modificar en cualquier momento los presentes términos. La versión vigente será la publicada en esta página, con fecha de actualización.