Política de Privacidad

Información legal sobre la titularidad, condiciones de uso y responsabilidades del sitio web de Bicicletas La Estación.

Última actualización: agosto de 2026

En Bicicletas La Estación nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica que legitima su tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: Antonio R. Molina Márquez
NIF: 80155127N
Dirección: C/ Molinos, 49, 18009 Granada, España
Correo electrónico: info@bicicletaslaestacion.com
Teléfono: (+34) 958 56 80 20
Sitio web: www.bicicletaslaestacion.com

Puedes contactar con el responsable a través de cualquiera de los medios anteriores para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de cómo utilices el sitio web y de los servicios que solicites, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos, como nombre y apellidos.
  • Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
  • Datos de facturación y entrega.
  • Datos relacionados con pedidos, compras y devoluciones.
  • Datos relacionados con reservas y alquileres de bicicletas.
  • Fechas de recogida y devolución.
  • Bicicleta o tipo de bicicleta solicitado.
  • Altura indicada para facilitar la elección de talla.
  • Preferencias relativas a pedales, bicicleta o equipamiento.
  • Número de ciclistas y nivel de conducción cuando se solicite un presupuesto personalizado.
  • Información facilitada voluntariamente en formularios de contacto, consultas o solicitudes.
  • Datos necesarios para crear y gestionar una cuenta de usuario.
  • Datos relativos a las comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Información técnica relacionada con la navegación cuando corresponda, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales a través de los formularios ordinarios de este sitio web.

3. Cómo obtenemos tus datos

Los datos personales tratados pueden proceder directamente del usuario cuando:

  • Realiza una compra.
  • Reserva una bicicleta.
  • Solicita información sobre un alquiler.
  • Solicita un presupuesto.
  • Utiliza un formulario de contacto.
  • Crea una cuenta de usuario.
  • Se suscribe voluntariamente a comunicaciones comerciales.
  • Contacta con nosotros por correo electrónico o teléfono.
  • Ejerce alguno de sus derechos.
  • Interactúa con determinadas funcionalidades del sitio web.

También pueden generarse determinados datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares cuando el usuario haya prestado el consentimiento requerido, en los casos en que dicho consentimiento sea necesario.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Gestión de compras y pedidos

Tratamos los datos necesarios para:

  • Tramitar pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Preparar y enviar productos.
  • Gestionar facturación.
  • Atender devoluciones, garantías e incidencias.
  • Mantener comunicaciones relacionadas con una compra.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación comercial.

Gestión de reservas y alquiler de bicicletas

Tratamos los datos necesarios para:

  • Gestionar solicitudes y reservas de bicicletas.
  • Comprobar disponibilidad.
  • Gestionar fechas de recogida y devolución.
  • Preparar la bicicleta y su configuración.
  • Gestionar pagos y anticipos.
  • Atender incidencias relacionadas con el alquiler.
  • Comunicarnos con el cliente sobre su reserva.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

La información relativa a altura, talla o preferencia de pedales se utiliza exclusivamente para preparar correctamente el alquiler y facilitar la elección y configuración de la bicicleta.

Solicitudes de presupuesto

Cuando solicitas un presupuesto para grupos, alquileres de larga duración o necesidades especiales, utilizamos los datos facilitados para estudiar la solicitud, comprobar opciones disponibles, elaborar una propuesta y contactar contigo.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Formularios de contacto y consultas

Los datos facilitados mediante los formularios de contacto se utilizan para responder a la consulta, solicitud o comunicación realizada.

Base jurídica: consentimiento del interesado cuando proceda o aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible compra, reserva o contratación.

Cuenta de usuario

Cuando el usuario crea una cuenta, tratamos los datos necesarios para gestionar su acceso, historial de pedidos y funcionalidades asociadas a su cuenta.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual y prestación de las funcionalidades solicitadas por el usuario.

Facturación y obligaciones administrativas

Determinados datos deberán ser tratados y conservados para cumplir las obligaciones fiscales, contables, comerciales y administrativas legalmente exigibles.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Comunicaciones comerciales y newsletter

Cuando el usuario se suscriba voluntariamente, podremos utilizar su correo electrónico para enviar novedades, ofertas, información sobre productos, alquileres o contenidos relacionados con Bicicletas La Estación.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en las comunicaciones o contactando con nosotros.

Las comunicaciones comerciales electrónicas están además sujetas a la Ley 34/2002. Con carácter general, no pueden enviarse promociones por correo electrónico que no hayan sido solicitadas o autorizadas, sin perjuicio de los supuestos legalmente previstos para relaciones contractuales previas.

5. Datos obligatorios

Los formularios identifican los campos que resultan obligatorios para poder tramitar una determinada solicitud.

La negativa a facilitar datos necesarios para realizar una compra, gestionar una reserva o atender una solicitud puede impedir que podamos prestar el correspondiente servicio.

Los datos opcionales permiten aportar información adicional, pero su ausencia no impedirá realizar la solicitud cuando no sean necesarios para el servicio.

El RGPD exige informar al interesado de si proporcionar determinados datos constituye un requisito contractual o legal y de las posibles consecuencias de no facilitarlos.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

  • Consultas y formularios: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
  • Presupuestos: mientras se gestione la solicitud y durante el tiempo razonablemente necesario para realizar su seguimiento.
  • Pedidos y clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, comercial y de consumo.
  • Reservas y alquileres: durante el tiempo necesario para gestionar el alquiler y posteriormente durante los plazos legales aplicables a posibles obligaciones o responsabilidades.
  • Cuentas de usuario: mientras permanezca activa la cuenta o hasta que el usuario solicite su eliminación, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse por obligación legal.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
  • Ejercicio de derechos: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y acreditar su correcta atención.

Una vez finalizada la finalidad correspondiente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales.

El RGPD exige indicar el plazo de conservación o, cuando no sea posible establecer uno concreto, los criterios utilizados para determinarlo.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

No obstante, para prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos podrán ser tratados o comunicados, cuando resulte necesario, a:

  • Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
  • Empresas de transporte y logística para entregar pedidos.
  • Proveedores de alojamiento web y mantenimiento tecnológico.
  • Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
  • Proveedores de servicios relacionados con la gestión del sitio web y comercio electrónico.
  • Asesorías fiscales, contables o administrativas cuando sea necesario.
  • Administraciones Públicas, juzgados, tribunales, autoridades y organismos cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de LA EMPRESA actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

El RGPD permite informar de los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes pueden comunicarse los datos.

8. Proveedores de pago

Los pagos realizados a través del sitio web pueden ser procesados directamente por entidades financieras o proveedores de servicios de pago.

LA EMPRESA no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias introducidas por el usuario en las pasarelas externas de pago.

Estos proveedores podrán tratar los datos necesarios para autorizar, gestionar y prevenir el fraude en las transacciones conforme a sus propias obligaciones legales y políticas de privacidad.

9. Transferencias internacionales de datos

LA EMPRESA procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados por un sitio web pueden encontrarse o prestar parte de sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, esta deberá realizarse conforme a las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

El RGPD exige informar de las transferencias internacionales cuando existan y de las garantías aplicables.

10. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Derecho de acceso

Permite conocer si estamos tratando datos personales que te conciernen y obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la modificación de datos personales incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legales.

Derecho de oposición

Permite oponerse a determinados tratamientos de datos personales cuando exista una base jurídica que lo permita.

En particular, el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que los datos sean conservados sin realizar determinados tratamientos en los supuestos previstos legalmente.

Derecho a la portabilidad

Cuando resulte aplicable, permite recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando un tratamiento esté basado en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

11. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

Email: info@bicicletaslaestacion.com

o mediante comunicación escrita a:

Antonio R. Molina Márquez
C/ Molinos, 49
18009 Granada
España

La solicitud deberá permitirnos identificar al interesado y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta una solicitud, podrá solicitarse información adicional necesaria para confirmar su identidad.

12. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El artículo 77 del RGPD reconoce expresamente el derecho del interesado a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

13. Seguridad de los datos

LA EMPRESA adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.

Las medidas se seleccionarán teniendo en cuenta, entre otros factores, la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la técnica.

El RGPD exige que responsable y encargados implanten medidas adecuadas al riesgo para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.

14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

LA EMPRESA no realiza, con carácter general, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de forma similar.

En caso de implantarse en el futuro un tratamiento de estas características, se informará al interesado de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa.

15. Datos de menores

Los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web están dirigidos principalmente a personas adultas.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores para finalidades comerciales sin la intervención de sus representantes legales cuando ésta resulte legalmente necesaria.

16. Redes sociales y servicios externos

Bicicletas La Estación puede mantener perfiles en redes sociales y utilizar servicios externos integrados o enlazados desde el sitio web.

Cuando el usuario interactúa directamente con una red social o servicio externo, el tratamiento realizado por dicho tercero estará sujeto también a sus propias políticas y condiciones.

La utilización de cookies, píxeles, contenidos incrustados o tecnologías similares de terceros se explicará con mayor detalle en nuestra Política de Cookies y se gestionará conforme a las preferencias de consentimiento del usuario cuando resulte necesario.

17. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar su utilización está disponible en la Política de Cookies.

18. Confidencialidad

Las personas autorizadas para acceder a datos personales deberán respetar su confidencialidad y utilizarlos exclusivamente para las funciones y finalidades para las que hayan sido autorizadas.

19. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

El usuario deberá comunicar cualquier modificación necesaria para mantener correcta la información facilitada.

Cuando el usuario proporcione datos de terceras personas, deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo y facilitarles, cuando corresponda, la información exigida por la normativa.

20. Modificación de la Política de Privacidad

LA EMPRESA podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a:

  • Cambios legislativos.
  • Criterios de las autoridades de protección de datos.
  • Nuevos servicios o funcionalidades.
  • Cambios en los tratamientos realizados.
  • Cambios en los proveedores tecnológicos utilizados.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Cuando los cambios sean especialmente relevantes, se adoptarán las medidas razonables necesarias para informar a los usuarios afectados.

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